よくあるご質問
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Q 領収書を発行して頂けませんか？
Aクレジットカード会社・キャリアより届く利用明細・コンビニや銀行より発行される受領書・後払い決済でのお支払い時の受領書と、購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。どうしても手書きの領収書が必要な場合には、[CONTACTページ」からご連絡下さい。
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Q 店舗販売はしていますか？
A店舗はございません。自宅兼作業小屋にて荷造り発送をしております。直接買いにこられる場合は事前にご連絡下さい。大歓迎です。
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Q 電話でも注文できますか？
Aお待ち致しております。ただしお支払いはこちらが指定する銀行口座への振り込みのみとさせて頂きます。振込手数料はご負担ください。
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Q 商品一覧に無い組み合わせで作ってくれませんか？
A可能な限り対応させて頂きます。品種によって出荷時期がことなりますのでまずは「CONTACTページ」又はお電話でお問い合わせください。
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Q キャンセルはできますか？
A発送前であればキャンセルを受け付けます。「CONTACTページ」又はお電話でお問い合わせください。
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Q 発送日の指定はできますか？
A季節商材につき発送日の指定はできません。生育状況を見ながら一番良いタイミングになったら順次発送致します。
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Q 熨斗を付けて頂けますか？
A有料になりますがお付け致します。商品をカートへ入れる前に「熨斗付き」を選択してください。選択できない商品は恐れ入りますが対応致しかねます。「熨斗付き」を選択されましたら購入情報確認画面の備考欄へ必要事項の記入をお願いいたします。
記入例：事柄「内祝い」名前「鯱農園」
※一般的な「祝事用（蝶結び）」、「祝事用（紐切）」、「弔事用」を使用します。 -
Q ラッピングをして頂けますか？
A簡易ラッピングでしたら有料になりますが承ります。商品をカートへ入れる前に「簡易ラッピング」を選択してください。選択できない商品は恐れ入りますが対応致しかねます。
※商品箱をクラフト紙等で包み、送り状を直接箱へ張らない状態で発送します。お届け後は、クラフト紙を外しそのままプレゼント等にご利用になればよろしいかと思います。 -
Q 返品交換はできますか？
A通常品（家庭用,加工用表記のない物）については商品の状態によっては対応致します。商品不備があった場合は返品は不要です。代替品を送らせて頂きます。タイミングによっては返金にて対応する場合もございます。ご了承下さい。
家庭用，加工用については商品特性上返品交換はお受けできません。ご了承お願い致します。
